POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR SIGRID CHRISTINE SRL-D 

13.1. Având în vedere natura perisabilă a produselor de ciocolată comercializate, dreptul de retragere prevăzut de OUG 34/2014 nu se aplică acestora. Totuși, oferim clienților posibilitatea de a anula o comandă, cu respectarea următoarelor condiții:

a) Anularea comenzii trebuie solicitată cât mai rapid după plasarea comenzii,
telefonic, pentru a evita eventualul timp de așteptare, la numărul +40 734 926 558

b) Comenzile nu pot fi anulate dacă produsele sunt deja pregătite și/sau sunt în curs de livrare către adresa indicată.

c) Comenzile deja expediate nu vor putea fi anulate și nu vor fi rambursate, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului în cazul produselor livrate cu defecte sau neconforme cu comanda.

13.2. În cazul în care anularea a fost solicitată în timp util și a fost acceptată de SIGRID CHRISTINE SRL-D, suma aferentă comenzii va fi rambursată clientului în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data acceptării anulării, prin transfer bancar în contul indicat de acesta.

Conform prevederilor Art. 16, litera (d) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor de furnizare a unor produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, cum este cazul produselor de ciocolată. Prin urmare, cu excepția situațiilor descrise la Secțiunea 13 privind anularea comenzilor, produsele livrate conform comenzii ferme nu pot fi returate și nu se acceptă retragerea din contract în termen de 14 zile fără invocarea unui motiv.